Agevolazioni e Servizi
Per la migliore esperienza di viaggio
Benvenuti a bordo, bambini!
I piccoli passeggeri fino ai 4 anni di età non ancora compiuti viaggiano sempre gratis sui treni Arenaways, se sono in compagnia di un adulto e non occupano un posto a sedere.
Chi ha un’età dai 4 ai 12 anni non ancora compiuti, invece, beneficia di uno sconto del 50% sul prezzo intero del biglietto e può scegliersi un posto a sedere tutto per sé!
Più siamo meglio è! I gruppi sono sempre i benvenuti sui treni Arenaways, se sono formati da almeno 10 passeggeri paganti aumentano i benefici.
Ai gruppi ordinari viene riconosciuto uno sconto del 10% sul prezzo complessivo del biglietto, mentre i gruppi scolastici (scuole, università, università della terza età, accademie e istituti di formazione) beneficiano di uno sconto del 20% e due gratuità ogni 10 persone paganti.
State pianificando un viaggio in gruppo? Inviate a customercare@arenaways.it, con almeno 10 giorni di anticipo, il modulo di richiesta per gruppi scolastici o per gruppi ordinari.
Se siete proprio tanti potete anche noleggiare il treno!
Gli animali da compagnia e i cani da assistenza sono sempre i benvenuti a bordo di Arenaways.
Per permettere anche ai nostri amici a quattro zampe la migliore esperienza di viaggio possibile, ricordatevi di segnalarci la loro presenza durante il processo di acquisto con Arenaways.
Non possiamo fare occupare loro un posto a sedere, neanche se sono collocati del trasportino, ma viaggeranno sempre gratis! Chi non può ricorrere al trasportino ricordi di portare con sé guinzaglio e museruola.
I cani da assistenza non hanno obbligo di museruola, ma è richiesto il possesso del certificato di addestramento su carta intestata (o con timbro leggibile) del centro cinofilo o istituto di riferimento, attestante che si tratta di un cane di servizio.
I cani guida per i passeggeri con disabilità visiva non necessitano di alcuna certificazione.
Più sostenibili del treno ci sono solo le biciclette e gli altri dispositivi per la micromobilità, elettrici o muscolari, e possono tutti accedere gratuitamente ai treni Arenaways!
Se pieghevoli dovranno essere smontati, mentre le bici potranno essere collocate sulle apposite rastrelliere nella zona dedicata alle due ruote.
Le famiglie sono una priorità! Arenaways ha istituito il servizio gratuito di accompagnamento minori Arenaways Accompagna, dedicato ai viaggiatori dai 7 ai 14 anni compiuti di età che abbiano necessità di viaggiare da soli.
Il servizio è accessibile solo su prenotazione, scrivendo a customercare@arenaways.it con un anticipo rispetto alla data prevista del viaggio di almeno 3 giorni lavorativi ed allegando il modulo di richiesta di accompagnamento minore e la relativa delega.